El sitio web es propiedad de NATURAL ARTESANÍAS, establecimiento de comercio.

El acceso y/o uso de este sitio web le atribuye la condición de Usuario desde dicho acceso y/o uso, condición que acepta.

Natural Artesanías, cuenta con una Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y una Política de Tratamiento de Información las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), los datos que el Usuario ingrese en el portal, serán parte de una Base de Datos cuyo responsable y encargado será Natural Artesanías y que serán usados de acuerdo a las autorizaciones dadas.

Todos los Usuarios deberán autorizar expresamente a Natural Artesanías, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, para que les sean remitidos correos electrónicos con información comercial y promocional relacionada con los productos ofrecidos a través del Sitio web, así como las demás que se mencionan en la Política de Tratamiento de Datos Personales. En cualquier momento, los Usuarios podrán solicitar a Natural Artesanías que sus correos electrónicos dejen de ser tenidos en cuenta para efectos de recibir la mencionada información comercial.

Natural Artesanías, es titular de todo todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.naturalartesanias.com así como de los elementos contenidos en el sitio web (de carácter enunciativo, imágenes, sonidos, audios, vídeos, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructuras y diseños, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), o bien de sus licenciantes. Y por lo tanto el sitio web se encuentra protegido por las normas referente a los derechos de autor. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición y/o explotación, de la totalidad o parte de los contenidos de estasitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Natural Artesanías.

El uso no autorizado de los materiales que se encuentren en el Sitio Web pueden representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo.

En caso que un Usuario baje los materiales del Sitio Web para uso personal o no comercial, éste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales.

No se permite modificar ni reproducir los Contenidos del Sitio Web, ni mostrarlos en público, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales

El Usuario debe leer siempre estos Términos y Condiciones de Uso antes de utilizar este Sitio Web‎, el uso que haga del Sitio Web supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso no utilice este Sitio Web.

El Sitio Web cuenta con links hacia otros Sitios Web de Terceros, los cuales son provistos para que el Usuario pueda ampliar la información sobre determinado tema. En la medida que estos Sitios Web de Terceros no se encuentran bajo el control de Natural Artesanías, no nos hacemos responsables de su contenido. Es responsabilidad del Usuario aplicar su juicio para evaluar la interacción con estos Sitios Web de Terceros.

El Usuario acepta y reconoce que Natural Artesanías no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el Sitio Web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como Usuario al hacer uso del sitio web, acepta de manera irrevocable y exonera a Natural Artesanías de toda responsabilidad pecuniaria derivada de éstos hechos.

Natural Artesanías se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo y sin que ello derive en derecho a compensación, actividades de mantenimiento, correcciones ó cambios que incluyen:

• Modificar ó cambiar el Sitio Web, ó una parte del mismo.
• Interrumpir la operación del Sitio Web, de forma programada ó no.
• Suspender ó terminar la operación ó el acceso al Sitio Web, ó una parte del mismo.

Para realizar compras mediante el sitio web, el Usuario deberá registrarse mediante el diligenciamiento del formulario que el Sitio web dispone para la creación como Usuario del mismo y para la aceptación expresa de los Términos y Condiciones Generales y aceptación expresa de las Políticas de Tratamiento de Datos Personales. Además del requisito de diligenciamiento del formulario, el interesado deberá ser mayor de 18 años, para poder registrarse como Usuario. De ser creado el Usuario y aceptados los Términos y Condiciones Generales, las compras que realice, se regularán por las condiciones de los presentes Términos y Condiciones, en especial por los contenidos en el numeral 8 siguiente.

La información personal que el Usuario le proporcione al Sitio web, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. Este último es el único responsable de la seguridad y uso de la clave de acceso, por lo tanto, el Usuario, se compromete a notificar al Sitio web de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que el Sitio web detecte diferentes cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas. Natural Artesanías no se hace responsable de los daños o perjuicios consecuencia del mal uso, omisión o interpretación de la información contenida en el sitio web, pues el Usuario entiende y acepta que conoce los términos y condiciones a los que se encuentra sujeta el uso del sitio. Por lo que cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones deberá abstenerse de hacer uso de este.

Es obligación del Usuario posibilitar la entrega del Producto indicando la dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones Natural Artesanías no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto.

El Usuario al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz, vigente y que fue registrada por su propia voluntad. Natural Artesanías no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por los Usuarios.

Natural Artesanías se reserva el derecho, en cualquier momento de: (i) Contactar y solicitar información adicional con el fin de corroborar datos personales; (ii) Suspender temporal o definitivamente las compras de aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sean sospechosos o que sean identificados como posiblemente fraudulentos; (iii) Eliminar cualquier registro previamente aceptado; (iv) Rechazar cualquier nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

8.1. Portafolio de Productos

Natural Artesanías es el productor y proveedor de los productos indicados en el sitio web, salvo que se indique lo contrario, estos corresponden a una selección especial de referencias que no necesariamente coinciden con el portafolio de otros canales de comercialización de Natural Artesanías.

Los contenidos del Sitio Web relativos a Productos, tales como especificaciones, características y fotografías son de carácter orientativo y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Usuario tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún costo por su parte.

8.2 Precios y Disponibilidad

Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto de los demás canales de comercialización.

Los precios publicados en el Sitio web son los precios vigentes al momento de cada consulta, una vez el Usuario termina de hacer la consulta o finaliza la navegación y/o la compra en el Sitio web, la oferta de precios establecida puede variar según lo establezca Natural Artesanías. En todo caso, el Usuario solo estará obligado a pagar aquel precio que haya aceptado por el producto, aparezca reflejado en el resumen de la transacción antes de dar su consentimiento definitivo para adquirir el(los) producto(s) y la confirmación del pago efectivamente.

Natural Artesanías hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Natural Artesanías, se procedería inmediatamente a su corrección.

Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web y los tiempos de confirmación de pago, según el medio seleccionado por le Usuario, el precio o la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Dado lo anterior, existe la posibilidad que entre el tiempo de haber colocado el pedido y de hacerse la confirmación del pago, pueda haber un cambio de precio o el producto puede no estar disponible. Dado lo anterior, en caso de que esto suceda, Natural Artesanías procederá a notificar de manera inmediata al Usuario y procederá a realizar la devolución del dinero según lo establecido en los presentes términos y Condiciones para las devoluciones de dinero en el numeral 10 siguiente.

Los precios de los productos ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del producto ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente, por lo tanto al aceptar estos Términos y Condiciones Generales se entiende que el Usuario tiene conocimiento de las políticas de envío y da su aceptación para su cobro.

8.3. Ubicación

Natural Artesanías se encuentra establecido en territorio colombiano. Los servicios ofrecidos, solamente serán prestados en Colombia. Lo anterior sin perjuicio de que USUARIOS registrados, no residentes en Colombia, puedan realizar compras, siempre y cuando la entrega de el(los) producto(s) se haga en el territorio nacional.

8.4. Carrito de Compras

Al momento de seleccionar un Producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades o retirar el Producto de acuerdo con la intención de compra. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web ni en las demás tiendas.

8.5. Pago

Una vez confirmado el pedido será redireccionado automáticamente a la página de pagos. Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente.

El Usuario podrá efectuar las compras online realizando el pago a través de PSE. Para el efecto de pago con tarjeta de crédito, el Usuario deberá informar el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma tal y como figuran en la tarjeta respectiva, en el momento que realiza el pedido en cuestión.

Los pagos realizados en el Sitio Web, son procesados por PayU Colombia SAS, identificado con NIT 830.109.723. Al registrarse en el Sitio Web, el usuario está automáticamente registrándose en PayU, y por lo tanto creando una cuenta en PayU.

El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de e-mail y clave de seguridad personal elegida («Clave de Ingreso») adicionalmente en ciertos casos será necesario ingresar una contraseña para solicitar el retiro de fondos o la transferencia a otra Cuenta («Clave de Pago»). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a PayU en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Natural Artesanías no almacena información financiera de los Usuarios.

Las compras que se hagan en el Sitio web se entenderán realizadas a título de compraventa, para lo cual se entiende que la cosa y precio serán el(los) producto(s) adquirido(s), al precio que aparezca al momento de la compra. La declaración de voluntad de compra del Usuario, se entiende manifestada en los Términos y Condiciones aquí establecidos, al momento de seleccionar la opción «comprar» y aceptar los Términos y Condiciones del Portal. Natural Artesanías se reserva el derecho de dominio sobre el(los) producto(s) objeto de la respectiva compraventa, hasta tanto no se realice el pago respectivo.

Natural Artesanías se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales para efectos de corroborar los datos personales del Usuario, tanto antes, como durante y después de cualquier transacción, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS, cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Lo anterior sin perjuicio de los derechos y garantías conferidas a los titulares de la información de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales).

Para evitar cualquier fraude, el Usuario deberá notificar a través del Sitio web cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para realizar compras en el Portal. Esta notificación deberá realizarla de manera telefónica y en el menor tiempo posible, para que el Sitio web pueda realizar las gestiones oportunas de control y prevención.

El Usuario podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Cada solicitud se revisará individualmente y en caso que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles. De conformidad con lo establecido en el numeral 51 de la Ley 1480 de 2011.

8.6. Validación del Pedido

Al realizar un pedido el Usuario autoriza a Natural Artesanías para que por efectos de control, supervisión e información comercial realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de Natural Artesanías o en las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior.

Así mismo el Usuario autoriza de manera expresa e irrevocable a que Natural Artesanías consulte y/o reporte ante las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras, y en general cualquier otra entidad que maneje bases de datos con los mismos fines de las mencionadas, la información utilizada para pago, así como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones directas o indirectas, en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas.

De la misma forma autoriza a que Natural Artesanías utilice la información consultada en centrales de información financiara para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del Usuario responder con veracidad estas preguntas.

Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.

8.7. Confirmación del Pedido

Una vez se hubiese realizado la confirmación del pago, Natural Artesanías procederá a realizar la confirmación de pedido correspondiente de los productos adquiridos. La fecha de la colocación del pedido puede variar respecto a la fecha de facturación de acuerdo a los tiempos que se toma la validación del pago.

8.8. Envío de Productos

El envío de productos se hace solo a los lugares habilitados dentro del territorio continental colombiano en ciudades seleccionadas que puedes verificar en el carrito de compras. En todo caso, no se realizan envíos a:

• Apartados aéreos ni casilleros postales.
• Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos.
• Destinos diferentes a una dirección de domicilio.
• Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana.
• Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Paez.

En caso de detectarse que el lugar de entrega se encuentra por fuera de las áreas de cobertura indicadas, Natural Artesanías se comunicará con el Usuario con el fin de confirmar una nueva información para la entrega. En caso de generarse valor de flete por el cambio, este deberá ser asumido por el Usuario con anterioridad al despacho del mismo.

En caso que no se logré llegar a un acuerdo respecto al nuevo lugar de entrega, se procederá a realizar la devolución del dinero y la cancelación del pedido, dentro de los siguientes diez (10) días hábiles siguientes a la comunicación, y de conformidad con el procedimiento establecido para las devoluciones del numeral10 de estos términos.

Natural Artesanías cuenta con una política de envíos que puede ser consultada en la página. Existe una tarifa estándar para Bogotá y las principales ciudades. Cuando por el volumen de los artículos comprados, el valor del flete exceda el valor de la tarifa estándar, el cliente será contactado para coordinar el pago del excedente por transporte.

• Características de los productos

El Usuario al momento de seleccionar un producto deberá escoger y seleccionar el tamaño y color del mismo. El Usuario declara entender y aceptar que el tamaño indicado en los productos puede variar ligeramente y diferir con el tamaño exacto del producto.  

Natural Artesanías ha realizado su mayor esfuerzo para que los colores de los productos que se ven en las fotos sean lo más cercanos posible a la realidad. Sin embargo, el color de los productos puede cambiar o variar por factores como la luz, el contraste, la calidad del monitor del computador en el que se visualizan, el procesamiento de las fibras con las que están elaborados los productos, entre otros. Natural Artesanías no puede garantizar que los colores que se visualizan en la página corresponden exactamente a los de la realidad de los productos. Los productos que comercializa Natural Artesanías son elaborados a mano, en fibras naturales, por tal razón cada producto es único y se trata al máximo de que sea lo más similar al modelo mostrado en las fotografías del producto.

8.10 Entrega de Productos

La entrega de productos adquiridos a través del Sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega establecidas por la empresa.

El lugar para la entrega será la puerta de ingreso de la dirección de domicilio colocada en el formulario de registro como dirección de envío, en caso de tratarse de una unidad residencial o comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública.

La hora de entrega está sujeta a la capacidad logística de la empresa transportadora. No nos comprometemos con una hora específica de entrega.

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos del despacho y entrega, se cuentan desde que se haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Natural Artesanías comunicará por mail a los USUARIOS los datos de su pedido para que pueda realizar el seguimiento del mismo.

Una vez el Usuario o la persona designada por éste, como por ejemplo la empleada doméstica o el vigilante del edificio o conjunto residencial, haya recibido el Producto, Natural Artesanías no será responsable por el daño, la pérdida o destrucción del Producto entregado.

Si la entrega del Producto se retrasa: i) Porque el Usuario se niega a recibirla sin justificación alguna; ii) Por no haberla recibido dentro de las dos (2) semanas siguientes contadas a partir del primer intento de entrega por parte de la empresa del servicio de transporte o; iii) Por la incapacidad de la empresa prestadora del servicio de transporte de encontrar la dirección que ha sido suministrada de manera equivocada por parte del Usuario, Natural Artesanías podrá (sin perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible) no realizar la entrega del Producto y en consecuencia proceder a notificar al Usuario que la orden de pedido ha sido cancelada por su incumplimiento, en cuyo caso se reintegrará al Usuario la totalidad del dinero pagado. El costo de envío del Producto se establecerá dependiendo de la ciudad o municipio donde el Usuario quiera recibir el Producto, el valor a pagar por los productos, y el tipo de servicio de entrega que escoja. Dicho valor se le informará al Usuario en el resumen reflejado en el carrito de compra al momento de realizar la transacción en la tienda. 

Para que sea procedente realizar cambios por garantía se requiere que el Producto presente defectos en la calidad o idoneidad; es decir, que tenga deficiencias de fabricación, elaboración, y/o que no sea enteramente apto para el uso al que está destinado. Salvo que se indique algo distinto, los productos vendidos directamente por Natural Artesanías tendrán una garantía de treinta (30) días calendario a partir de la recepción del Producto por parte del Usuario.

Para solicitar estudio y aprobación de la garantía, el Usuario deberá informar el defecto que tiene el bien, indicar la fecha y lugar de la compra y poner el bien a disposición de Natural Artesanías. Deberá enviar la solicitud de cambio a través de correo electrónico a contacto@naturalartesanias.com.

Si en el diagnóstico emitido por personal autorizado de Natural Artesanías, se determina que existe un defecto de fábrica, la compañía evaluará la opción de reparar y/o reemplazar la parte afectada.

La única información oficial relacionada con la política de garantía sobre la cual Natural Artesanías dará soporte será la contenida en este sitio web. Recuerde el producto debe encontrarse en buenas condiciones para su devolución.

Conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 Art. 47, el Derecho de Retracto sólo procede si: i) se utiliza financiación directa con la compañía, ii) en ventas que utilizan métodos no tradicionales, y iii) únicamente aplica para productos que no sean de uso personal.

Teniendo en cuenta lo anterior, en caso de aplicar, el Usuario tiene derecho al retracto en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para esto, el Usuario deberá comunicarse a cualquiera de los canales de atención disponibles y manifestar su intención de realizar la devolución:

Una vez se indique el lugar correspondiente para la correcta devolución, el Usuario deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y los demás que se generen serán asumidos por el Usuario según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

La devolución del dinero pagado al efectuarse el derecho de retracto, se realizará dentro de los diez (10) días siguientes de haberse recibido el producto por parte de Natural Artesanías

El proceso de devolución del dinero se realizará por transferencia bancaria. El usuario será contactado para coordinar el proceso de devolución del dinero.

El cambio de un producto, por motivos diferentes a la garantía legal, sólo procede si se hace mediante el Derecho de Retracto. No se cambian productos por causas diferentes. Para que proceda el cambio de un producto, este debe estar:

• En perfecto estado, completo y en su empaque original.
• Los productos no pueden ser utilizados ni una sola vez antes de solicitar un cambio
• Después de que Natural Artesanías recibe una devolución, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta Política.

Para gestionar la devolución del producto el Usuario deberá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente 3002954476 (en horario de lunes a viernes de 8am-6pm o sábados de 8am-5pm). Los reembolsos estarán sujetos a lo establecido en el punto 10 anterior.

Todos los precios de los productos publicados están expresados en pesos colombianos y corresponden al precio unitario de cada producto. No incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro gasto adicional. Los gastos adicionales, como impuestos o envíos que se causen por motivo de la compra, se indicarán e informarán en la Orden de Pedido, previa a la aceptación de la Orden de Pedido.

Los precios publicados en el Sitio web son los precios vigentes al momento de cada consulta, una vez el Usuario termina de hacer la consulta o finaliza la navegación y/o la compra en el Sitio web, la oferta de precios establecida puede variar según lo establezca Natural Artesanías En todo caso, el Usuario solo estará obligado a pagar aquel precio que haya aceptado por el servicio, aparezca reflejado en el resumen de la transacción antes de dar su consentimiento definitivo para adquirir el(los) servicio(s) y la confirmación del pago efectivamente.

Natural Artesanías hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Natural Artesanías, se procedería inmediatamente a su corrección.

Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web y los tiempos de confirmación de pago, según el medio seleccionado por el Usuario, el precio o la disponibilidad del servicio puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Dado lo anterior, existe la posibilidad que entre el tiempo de haber colocado el pedido y de hacerse la confirmación del pago, pueda haber un cambio de precio o el producto puede no estar disponible. Dado lo anterior, en caso de que esto suceda, Natural Artesanías procederá a notificar de manera inmediata al Usuario y procederá a realizar la devolución del dinero según lo establecido en los presentes términos y Condiciones para las devoluciones de dinero.

Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer el Sitio Web solo son aplicables a compras realizadas a través del mismo, estos pueden diferir con respecto de las demás canales de comercialización de Natural Artesanías.

De la misma forma, las promociones, ofertas y obsequios que puedan ofrecer nuestras demás tiendas pueden diferir de los aplicables a compras realizadas a través del Sitio Web.

Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al Usuario. En caso de estar sujetas a disponibilidad de inventarios, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esa oferta o hasta la fecha de vigencia indicada para la misma, lo que suceda primero. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos de que Natural Artesanías o en la promoción se especifique lo contrario.

Cuando se muestre un precio tachado en los productos y en su lugar se indique otro precio de venta, dicho precio tachado corresponde al precio que anteriormente tenía el producto, y el precio que no se encuentra tachado corresponde al nuevo precio que debe pagar el Usuario. Siempre el precio tachado será superior al nuevo ofrecido en la página, y en caso en que así no lo sea, el Usuario solamente estará obligado a pagar el que resulte ser menor entre ambos precios indicados. Se deja publicado el precio tachado para que el Usuario evidencie la disminución del precio inicial de venta de los productos que realizó Natural Artesanías por mera libertad.

Natural Artesanías se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso al sitio web a los Usuarios en caso de detectar cualquier uso no permitido del Sitio Web y tomar las acciones legales correspondientes.

Natural Artesanías se reserva el derecho unilateral a realizar los cambios que considere oportunos a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo avisohaciendo público en el Sitio Web los términos modificados. Los Términos y Condiciones Generales aplicables a determinada transacción o compra son aquellos vigentes y aceptados por el Usuario al momento de realizar la respectiva compra. Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos se publicará en el sitio web.

Podrán ser modificados también de la misma manera el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización del Sitio Web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Usuario.

Natural Artesanías se reserva el derecho, en los eventos de existir errores tipográficos, de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio o de rechazar o de limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en el Sitio Web. En dado caso Natural Artesanías informará por correo electrónico o por correspondencia a las direcciones registradas en el formulario de registro y dispondrá los mecanismos de reversión en caso que el pago ya haya sido recibido.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuo que haga del Sitio Web luego de haberse realizado cambios en estos Términos y Condiciones de Uso supondrá que acepta esos cambios.

Las compraventas realizadas en el sitio web se someten a la legislación Colombiana.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

Las partes expresamente declaran que en el caso en el que alguna de las disposiciones de los términos y condiciones de uso sea declarada nula o inválida por la jurisdicción competente, las demás cláusulas y obligaciones del presente contrato, conservarán su validez.

Los encabezados utilizados en cada una de las cláusulas de éste Contrato, son exclusivamente para referencia por lo que no se consideran para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo.

El área de Servicio al Usuario atenderá las peticiones, quejas, reclamos y consultas de los usuarios a través del correo electrónico contacto@naturalartesanias.com o a través de la línea 3002954476.